Retourneren en herroepingsrecht

 

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Wij crediteren het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

JE MOET DE RETOUREN OP VOORHAND VIA DE WEBSHOP AANMELDEN. 

Log daarvoor in met je persoonlijke accountgegevens.
Ga vervolgens naar "mijn bestellingen" en klik rechts naast de order op "bekijken".
Onder de bestelgegevens klik je nu op "artikelen retourneren" en kun je de retour aanmelden.

 

DE ARTIKELEN MOETEN GERETOURNEERD WORDEN NAAR:

Stoer & Krachtig Wonen
Zilkerduinweg 68
2191 AM  DE ZILK

Alleen artikelen in de originele verpakking en ongebruikt kunnen geretourneerd worden.

Sluit bij de retourzending altijd de (kopie) pakbon in. Als je de bon niet insluit, bestaat de kans dat de verwerking van je retour gezonden product(en), aanzienlijke vertraging oploopt.

 

DE KOSTEN VOOR HET RETOUR ZENDEN VAN JE HUIS NAAR ONZE WEBWINKEL ZIJN VOOR JE EIGEN REKENING.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat onze webwinkel niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postkantoor altijd om een track en tracé code en bewaar deze goed. Wij nemen geen beschadigde pakketten in ontvangst. 

 

WE NEMEN PRODUCTEN NIET RETOUR ALS:

- producten door jezelf zijn beschadigd
- pakketten niet voldoende gefrankeerd zijn
- het maatwerkproducten zijn.